Onlinehändler haben ein Kommunikationsmittel bereitzustellen, über welches sie schnell kontaktierter sind und effizient kommunizieren können (Rechtssache C-649/17). Der EuGH sagt: "Eine telefonische Kontaktmöglichkeit muss es keineswegs sein". Die obersten Richter in der Europäischen Union erklärten nun, dass Unternehmen keine Verpflichtung haben, einen Telefonanschluss oder ein eMail-Konto neu einzurichten, damit Verbraucher stets mit ihnen in Kontakt … Weiterlesen Onlinehändler und ihre telefonische Erreichbarkeit ist nun geklärt
