Mit der steigenden Zahl mobiler Nutzer ist es für Hotels wichtig geworden, benutzerfreundliche mobile Apps für die Gäste, mit dem hoteleigenen Kundendienst zu verbinden.
Diese Apps sollten Buchungen, Check-in zu den Zimmern, Wegbeschreibungen auf GPS zur Verfügung stellen. In Erweiterung lokale Sehenswürdigkeiten sowie Empfehlungen zu gewünschten Restaurants in der Nähe generieren.
Mobile Anwendungen stellen keinen Luxus mehr dar, sondern vielmehr eine Notwendigkeit, die die Hotels nicht mehr ignorieren sollten. Reisende, ob normale Gäste, Business People und Unternehmen, verwenden diese Apps sehr gerne für die Reiseplanung. Oder für Erkundungen vor Ort.
Mobile Anwendungen sind sehr praktisch für Last Minute Buchungen. Hotels sollten von dieser wachsenden Nachfrage profitieren und mobile Lösungen anbieten. Lösungen die ihnen helfen leichter ihre potentiellen Gäste zu erreichen. Diese Art der digitalen Kommunikationsführung mit Hotelgästen verbessert die Markenpräsenz. Kann den Gast während seines gesamten Lebenszyklus betreuen.
Hotels können weitere Einnahmen erzielen. Durch einen Nachverkauf von Zusatzmöglichkeiten wie: Spa Buchungen, Restaurant Angebote, Events und vieles mehr.
Für kleine und mittlere Hotels, nachstehend drei mobile kostengünstige Anwendungen.
1) Eine Hotel App kann bei einer Investition von ca. € 4,00 beginnen. Eine innovative App für Hotels, um ihre Gäste mit nützlichen und praktischen Informationen während ihres Aufenthalts auszustatten. Die Gäste können die Hotel Funktionen und Informationen ohne Internetverbindung durchsuchen.
Die App ist in zwei Kategorien aufgeteilt. Erste Kategorie enthält Informationen wie Einrichtungen, Angebote, Link zur Web-Buchungsmaschine, Social-Media-Links, GPS-Dienste und vieles mehr.
Die zweite Kategorie ist wie ein Reiseführer, die Informationen bietet. Wie lokale Sehenswürdigkeiten, Notrufnummern, Liste der Restaurants, Events. Oder in der Nähe befindlichen wichtigen Standorten, wie Bahnhof, Tankstelle u.a.
Alle Informationen sind in dem Smartphone Ihres Gastes vorhanden. Benutzerfreundlich, mit der Möglichkeiten leicht Neuerungen zu Ihrem Hotel zu integrieren. Innovationen leicht in die Anwendung einzupflegen.
Darüber hinaus ist der Inhalt der App voll dynamisch. Das bedeutet, Hoteliers können die Informationen die ihre Gästen haben möchten, von diesen auswählen lassen. Die Content-Manager-Funktion kann Inhalte verwalten, Events, Kategorien und interaktive Karten erstellen und hinzufügen.
2) M-Hospitality: Eine der führenden Entwicklung mobiler Anwendungen speziell nur für die Hotellerie-Branche entwickelt. Das Unternehmen nutzte kostengünstige Methoden, um mobile Anwendungen zu entwickeln und hat zwischenzeitlich Anwendungen für mehr als 100 Hotels in der ganzen Welt erstellt. Die App hat dazu beigetragen, die Umsätze der Hotels zu steigern. Gesteigerte Umsätze durch das Angebot von Dienstleistungen wie: Gästefeedback in Echtzeit, Social-Media-Integration, Integration mit Buchungsmaschine, personalisierte Dienstleistungen für die Gäste, einzigartigen Tracking und Vorhersage des Gastes, Ausgabenanalysen, Concierge-Service und vieles mehr.
Hoteliers können mit dieser App ihre Umsätze, mobile Buchungen steigern, ihreMarkenpräsenz verbessern. Die Hoteliers können eine enorme Loyalität bauen. Den Gästen beim Check-in mit ihrer individuellen einzigartigen, mobilen Anwendung behilflich sein. Es hndelt sich ja schliesslich um Ihre Hotel eigene personalisierte App.
3) Die Hotel Cloud bietet eine passgenaue Grundlage für die Gäste, welchen den Hotelservice mobil und zeitunabhängig erkunden möchten. Diese leicht zu handhabende Lösung ersetzt das traditionelle Zimmerverzeichnis und informiert die Gäste mit allen wichtigen Informationen vor und während des Aufenthaltes. Ihre Gäste sind über die Ereignisse in der Stadt, wie Veranstaltungen, Ausstellungen und neue Restaurants informiert. Die App bietet den Gästen direkten Zugang zu Dienstleistungen wie Transport, Unterhaltung, Wellness, Restaurants, Ausflüge und ermöglicht auch die direkte Buchung und Zahlung.
Innovativ und den Anforderungen entsprechend. Eine mobile App kann eine große Bereicherung für die Marketingstrategie Ihres Hotels sein. Sie kann dazu beitragen, Umsätze und einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Hoteliers zu erweitern. Denken Sie daran, Ihre mobile Anwendung muss sehr effektiv sein, engagiert, benutzerfreundlich und soll zielgerichtet Ihre potenziellen Gäste ansprechen.
gesetzt Ramona Kramp
Onlinepresse & Social-Media-Marketing Coach
Kostenlosen Homepage und Image-Check anfordern http://bit.ly/1DRfZVb
DIE EIGENE WEBSEITE AUF MOBILEN GERÄTEN NUTZEN
Im Artikel wird wirklich gut argumentiert. Mit stetig steigender Anzahl mobiler Internetnutzer werden wohl gerade auch Hotel- und Restaurantbetreiber Ihre Darstellung im Web anpassen.
Wir möchten dabei auf eine weitere Variante hinweisen:
Mittels responsivem (= beweglichem) Webdesign können vorhandene Webseiten mobilen Geräten angepasst werden. Kontakt- und Buchungsformulare bleiben erhalten. Es ist nicht die zusätzliche Pflege einer App notwendig und Internetnutzer, die zwischen mobilen und stationären Geräten wechseln, greifen stets auf die gleiche, meist gut etablierte Webseite zurück.
Auf diese Optimierung von Webseiten haben wir uns spezialisiert und bieten auf unseren Seiten ein kostenloses Testtool zur Darstellung der eigenen Seiten auf Handy und Tablet, Vorlagen, Erklärungen, Referenzen und das Anfrageformular für ein unverbindliches Angebot.
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